De crisis wordt veroorzaakt door jarenlange hitte en droogte, wereldwijde klimaatverandering en infrastructuurproblemen. Ongeveer 40% van de voorraden gaat verloren aan lekkage doordat een deel van het water omhoog wordt gepompt en over lange afstanden wordt afgevoerd van bronnen buiten Mexico-Stad. Ook van invloed is het feit dat de bevolking van de metropool blijft groeien.
Tegen deze achtergrond heeft de regering de watervoorziening voor de burgers met een kwart verminderd. Veel burgers nemen nu genoegen met een klein beetje water, dat elke paar dagen gedurende 2 uur wordt geleverd, en betalen meer dan $100 voor een watertank.